avatar
Диалог состоялся на сайте турагентства “Стартрек” 28 декабря 2008

Консультант Марина:  Добрый вечер! Вас заинтересовала Прага? У нас есть хорошее предложение..
Клиент: Интересуют Карловы Вары, отель «Villa Ritter». Какая цена на январь, если без лечения?
Консультант Марина: Назовите, пожалуйста, точные даты. И сколько недель?
Клиент:  С 5 января, на 10 дней.
Консультант Марина: Сейчас посмотрю, 5 минут.
Консультант Марина: Это будет индивидуальный тур. Нужна заявка на расчёт, так как туры меньше 7 ночей считаются групповыми. Скажите, сколько человек будет, какое питание, и завтра  к вечеру я вам скажу точную цену.
Клиент: Два человека, полный пансион.
Клиент: Стандартный номер.
Консультант Марина:Хорошо, могу я вам прислать ответ на почту?
Консультант Марина: Или оставьте, пожалуйста, ваш контактный телефон.
Клиент: *****@rambler.ru, тел. *******
Консультант Марина: Договорились! Завтра позвоню и все расскажу. Всего хорошего!
Клиент:  Да, и вам, спасибо!

Сервис общения с посетителями сайта

Диалог возможен как на своем сайте, так и в рекламной сети

КОМПЬЮТЕР ПРОДАВЦА:
Предположим, что вы менеджер по продажам. На своей странице системы вы настраиваете фильтр отбора потенциальных клиентов (посетители из Москвы, интерес - Мальдивы), установливаете любой мессенджер. После включения компьютера система узнает об этом, и начинает рассылку приглашений вступить в диалог. Как результат, на собственном экране вы видите ответы посетителей, соответствующих заданным параметрам, среди пользователей тысяч сайтов - участников системы. 

Определение содержимого страницы где находиться посетитель - на "лету" происходит с помощью технологии семантического анализа. Работа сервиса похожа на получение звонка от клиента по телефону, только тут вместо телефона мессенджер, а общение не голосом, а с помощью чата. В примере видно, что на экране менеджера открыто несколько сообщений от потенциальных клиентов, которых заинтересовало предложение и они вступили в диалог.

КОМПЬЮТЕР ПОСЕТИТЕЛЯ:
На экране посетителя возникает окно сообщения с возможностью вступить в диалог с вами (только у тех, кто попал под ваш фильтр). У вас  появился прямой канал общения с  потенциальным клиентом! Вы ничего не платите за показы, оплачивается только диалог при условии что ваще предложение заинтересовало клиента и он захотел узнать подробности.

1) Возможность брать клиентов на сторонних сайтах: В среднем стоимость диалога составляет 15 руб. Гео и семантический таргетинг.

2) Онлайн консультант на Вашем сайте: Общайтесь с посетителями сайта в реальном времени! Стоимость диалога 5 руб. Без таргетинга.

3) У вас свой сайт? Зарабатывайте на нем: 50 процентов от затрат рекламодателя получает площадка за диалог на своем сайте

     
        
     
ico

Какова стоимость одного контакта?

Плата взимается за каждый контакт с клиентом сразу после отправки ему рекламного сообщения. Цену контакта назначает площадка, поэтому она варьируется в зависимости от ресурса, но в среднем составляет 15 рублей.

ico

Площадкам – партнерские отчисления составляют 50%

Если вы владелец сайта, вы легко заработаете на нем, подключившись к системе. Стоимость рекламного контакта на вашем ресурсе вы назначаете сами, таким образом, регулируя собственный доход.

ico

Сколько человек из числа приглашенных к диалогу вступают в него?

По нашей статистике, CTR=1%, один из 100 посетителей вступает в диалог с менеджером. Важную роль для увеличения конверсии играет умение менеджера правильно инициировать общение, используя имеющуюся о посетителе информацию. Например: «Вы ищете тур на Мальдивы? У нас как раз скидки, обсудим?» – клиент видит, что диалог имеет для него практический смысл, и охотно вступает в него.

Поможем. Продажи через чат.
Полная версия: Пособие начинающему "продажнику".
Документ подготовлен профессиональным бизнес-консультантом

Статистика проекта
Общее кол-во площадок:479
Кол-во приватных площадок:250
Кол-во публичных площадок:229
Кол-во рекламодателей:429
Сейчас посетителей на всех площадках:13989